हमने ये नीतियां यह सुनिश्चित करने के लिए निर्धारित की हैं कि आप हमारी धनवापसी और वापसी विधियों और प्रक्रियाओं से पूरी तरह अवगत हैं। ये नीतियां (भारत) देश पर लागू होती हैं।
DeoDap पर खरीदारी चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपकी खरीदारी से आपकी पूर्ण संतुष्टि सुनिश्चित करना चाहते हैं। रिटर्न शुरू करने की शर्तों और प्रक्रियाओं को समझने के लिए कृपया हमारी रिटर्न नीति को ध्यान से पढ़ें।
वापसी अनुरोध अवधि: यदि आप वापसी करना चाहते हैं, तो कृपया डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर शिकायत दर्ज करें। इस अवधि के बाद प्राप्त कोई भी अनुरोध स्वीकार नहीं किया जा सकता है।
क्षतिग्रस्त उत्पाद: यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद मिलता है, तो कृपया हमें अनबॉक्सिंग वीडियो और क्षति दिखाने वाली स्पष्ट तस्वीरें प्रदान करें। स्थिति का आकलन करने और उचित सहायता प्रदान करने के लिए यह साक्ष्य हमारे लिए महत्वपूर्ण है।
गुम आइटम: यदि आपके ऑर्डर से कोई आइटम गायब है, तो कृपया डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमें सूचित करें। हम मामले की जांच करेंगे और पुष्टि होने पर गुम हुए सामान के लिए रिफंड शुरू करेंगे।
गलत उत्पाद के लिए विनिमय: यदि आपने गलती से गलत उत्पाद का ऑर्डर दिया है और उसे बदलना चाहते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि आइटम को वापस करने और प्रतिस्थापन आइटम के लिए शिपिंग शुल्क आपकी जिम्मेदारी होगी। एक्सचेंज के साथ आगे बढ़ने के बारे में अधिक निर्देशों के लिए कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
रिफंड पात्रता: निम्नलिखित मानदंडों के आधार पर पात्र रिटर्न के लिए रिफंड संसाधित किया जाएगा:
एक। क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद: दिए गए वीडियो और फ़ोटो के माध्यम से क्षति या दोष की पुष्टि होने पर, हम धनवापसी प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ेंगे।
बी। गुम आइटम: यदि हम आपके ऑर्डर से गायब आइटम उपलब्ध कराने में असमर्थ हैं, तो संबंधित आइटम के लिए रिफंड जारी किया जाएगा।
मूल स्थिति और पैकेजिंग: रिफंड या विनिमय के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, लौटाए गए उत्पाद अपनी मूल स्थिति में, अप्रयुक्त, बिना धुले और क्षतिग्रस्त नहीं होने चाहिए। सहायक उपकरण, टैग और लेबल सहित सभी मूल पैकेजिंग को शामिल किया जाना चाहिए।
वापसी शिपिंग: वापसी शिपिंग की लागत आपकी ज़िम्मेदारी होगी, उन मामलों को छोड़कर जहां वापसी हमारी त्रुटि का परिणाम है (उदाहरण के लिए, क्षतिग्रस्त या गलत आइटम भेजा गया)। हम उत्पाद की सुरक्षित वापसी सुनिश्चित करने के लिए ट्रैकिंग के साथ एक विश्वसनीय शिपिंग सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
रिफंड प्रक्रिया: एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाएगा और उसका निरीक्षण कर लिया जाएगा, तो हम आपको आपके रिफंड की मंजूरी या अस्वीकृति के बारे में सूचित करेंगे। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो रिफंड संसाधित किया जाएगा और 7 दिनों के भीतर भुगतान की मूल विधि पर लागू किया जाएगा।
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