Frequently Asked Questions

તમે ક્યાં મોકલો છો?
અમે હાલમાં ભારતમાં જહાજ મોકલીએ છીએ.

શું તમે બહાર પહોંચાડો છો યુનાઈટેડ સ્ટેટ્સ ?
માફ કરશો નહીં, હાલમાં અમે ફક્ત ભારતમાં જ ડિલિવરી કરીએ છીએ.

તમારા ઉત્પાદનોને મોકલવામાં સામાન્ય રીતે કેટલો સમય લાગે છે?

સામાન્ય રીતે તમારા ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કર્યાના 48 કલાકની અંદર.

એકવાર મારી ખરીદી રવાના થઈ જાય તે પછી તેને આવવામાં સામાન્ય રીતે કેટલો સમય લાગે છે?

સામાન્ય રીતે 3-7 કામકાજી દિવસ, જો કે, કેટલીક મોટી વસ્તુઓમાં વધુ સમય લાગી શકે છે.

શું તમારા બધા ઉત્પાદનો ખરેખર સ્ટોકમાં છે?

હા અમારી દુકાનમાં સૂચિબદ્ધ તમામ ઉત્પાદનો સ્ટોકમાં છે. અમે અમારા ઉત્પાદનોને અમારા સ્ટોકમાંથી સીધા જ મોકલીએ છીએ જેથી તમે ઝડપી ડિલિવરીની ખાતરી મેળવી શકો.

શું મારે તમારી વેબસાઇટ પર ખરીદી કરવા માટે ખાતું ખોલવાની જરૂર છે?
ના, તમારે અમારી વેબસાઇટ પર ઓર્ડર આપવા માટે એકાઉન્ટ ખોલવાની જરૂર નથી. મહેમાન તરીકે ફક્ત ચેકઆઉટ કરો અને તમારા ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કરવા અને પહોંચાડવા માટે અમને જરૂરી વિગતો પ્રદાન કરો.

શું તમારી વેબસાઇટ પર મારી બેંકિંગ અને કાર્ડની વિગતોનો ઉપયોગ કરવો સુરક્ષિત છે?
હા, અમારી વેબસાઇટ પર ખરીદી સંપૂર્ણપણે સલામત છે. અમે અગ્રણી પેમેન્ટ ગેટવે પ્રદાતાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ જે વેરિસાઇન સિક્યોર્ડ અને PCI સુસંગત છે. ચુકવણી પ્રક્રિયા દરમિયાન કોઈપણ સમયે અમે તમારી બેંકિંગ અને કાર્ડ વિગતોને હેન્ડલ કરતા નથી અથવા ઓર્ડર આપ્યા પછી તમારી બેંકિંગ અને કાર્ડની વિગતો સંગ્રહિત કરતા નથી.

હું વેબસાઇટ પર મારો ઓર્ડર પૂર્ણ કરવામાં અસમર્થ છું. હું શું કરું?
કૃપા કરીને +91 96386 66602 પર ગ્રાહક સંભાળનો સંપર્ક કરો

અથવા info@deodap.com . તમને મદદ કરવામાં અમને આનંદ થશે.

શું મારી અંગત વિગતો વેબસાઈટ પર સુરક્ષિત છે?
હા, અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને સુરક્ષિત અને સુરક્ષિત રાખવા માટે ખૂબ કાળજી રાખીએ છીએ. અમે તમારી માહિતી કોઈપણ તૃતીય-પક્ષોને વેચતા નથી. વધુ વિગતો માટે, અમારી ગોપનીયતા નીતિનો સંદર્ભ લો.

હું મારા ઓર્ડરને કેવી રીતે ટ્રૅક કરી શકું?
એકવાર તમારો ઓર્ડર મોકલવામાં આવે તે પછી અમે તમને એક ટ્રેકિંગ નંબર અને કુરિયરની વેબસાઇટની લિંક ઇમેઇલ કરીશું. જો તમને આ ઈમેલ ન મળે તો કૃપા કરીને અમારી ગ્રાહક સેવા ટીમનો સંપર્ક કરો.

શું હું કોઈ વસ્તુની આપ-લે અથવા પરત કરી શકું?
અમે એક્સચેન્જો સ્વીકારીએ છીએ અને તેઓ વળતર જેવી જ શરતોનું પાલન કરે છે.

- આઇટમ અમારા ઑનલાઇન સ્ટોર પર વેચવામાં આવી હોવી જોઈએ
- આઇટમનો કોઈપણ રીતે ઉપયોગ થવો જોઈએ નહીં
- આઇટમ તેના મૂળ પેકેજીંગમાં તમામ ટેગ વગેરે સાથે હોવી જોઈએ.

એક્સચેન્જની વિનંતી કરવા માટે, કૃપા કરીને " અમારો સંપર્ક કરો " ફોર્મ દ્વારા તમારી વિનંતી સબમિટ કરો. અમારા સપોર્ટ સ્ટાફના સભ્ય શક્ય તેટલી વહેલી તકે જવાબ આપશે.

Orders

To begin ordering, you may visit the Deodap website on your desktop or mobile browser. If you are using an Android phone, you may download and install the Deodap Shopping app here to place an order.

If you are using an iPhone, you may download the Deodap shopping app here to place an order.

Steps to place an order:

1.Select the items which you want to order.
2. Add those items to your “Shopping Cart”.
3. After reviewing your shopping cart, click on “Proceed to Checkout”.
4. You’ll be prompted to sign in to your Deodap account. You can sign in using your
mobile number or email address if you already have an account. If you’re a new
customer, you can create account with email or phone.
5. Enter the address where you want to receive your order/select the Pickup store as
per availability by searching in the available criteria.
6. Select the payment method, add the details, and click on “Continue”.
7. Review your order and click on the “Place your Order” button and Pay to complete
the transaction.

To change the quantity for items you have not yet added to the cart:

To change the quantity for items you have not yet added to the cart:
Once you click on the "Add to Cart" button and add the item to your shopping cart,
enter the desired quantity in the "Quantity" dropdown option on the right side of the
page.
To change the quantity for items already added to the cart:

Go to Cart, click on the quantity dropdown box to the right of the title, and choose the
desired quantity. The quantity number for the item and order amount will be updated
automatically.
If the entered quantity is not available with us, you'll see an error message.

This could be due to the following issues:

Check if there is a Payment decline. Please click here to know more about
Payment issues.
The item you have selected is out of stock.
There is some technical or internet connectivity issue.
Undeliverable to the selected location/pincode.
Check if there is a quantity limit.

Please contact customer care at +91 96386 66602 or care@deodap.com. We’ll be
happy to assist you.

Once your order has been shipped we will email you a tracking number and a link to
the courier’s website. Please contact our customer service team if you do not receive
this email.

No, you don’t need to open an account to place an order on our website. Simply checkout as a guest and provide the necessary details for us to process and deliver your order.

Note: We try to honor your delivery instructions whenever possible. However, we can't always guarantee that our carriers can meet these requests.

You would not be able to change or modify the number of items once you have already placed an order. You can place another fresh order with the desired modifications.

Shipping

We currently ship within India.

No, sorry, currently we only deliver within India.

Usually within 48 hours of processing your order.

Usually 3-7 business days, however, some larger items can take longer.

Yes, all products listed in our shop are held in stock. We ship our products directly from our stock so you can be assured of speedy delivery.

Yes, shopping on our website is completely safe. We use Razor Pay leading payment gateway providers that are Verisign Secured and PCI Compliant. At no point during the payment process do we handle your banking and card details, or store your banking and card details after the order is placed.

Yes, we take utmost care in keeping your personal information safe and secure. We do not sell your information to any third-parties. For more details, refer to our Privacy Policy.

Returns

We do accept exchanges and they follow the same conditions as returns:

The item must have been sold on our online store

The item must have been sold on our online store
The item shouldn’t have been used in any way
The item should be in its original packaging with all the tags, etc.

To request an exchange, please submit your request via the “contact us” form. A
member of our support staff shall respond as soon as possible.

We do not offer cancellations or returns. Please check your order details before purchasing, as orders cannot be stopped once placed.

Home, Kitchen, Pets

Beauty, Health, Grocery

Kids & Baby Essentials

Mobiles, Computers

TV, Appliances, Electronics

Travel & Fitness Essentials

Men's Fashion

Women's Fashion

Car, Motorbike, Industrial

Item added to your cart

FAQs

Orders

Shipping

Returns

Language

FAQs

Orders

Shipping

Returns